تماسهای خود را مدیریت کنید يكي از نيازهاي اصلي هر اداره پاسخگويي به تلفنهاي ارباب رجوع است كه به
دليل مسائل مختلف, اين امر با مشكلات زيادي مواجح است.اشتباه گرفتن شماره از سوي گيرنده يا خستگي ناشي
از اطلاع دادن يك موضوع خاص از سوي كاربر به افراد و غيرو… شركت با بررسي نقاط ضعف و قوت اين عمل اقدام
به طراحي اين نرم افزار نمود. با استفاده از اين نرم افزار امكان پاسخگويي خودكار به تلفنها به وجود آمد
كه تمامي واحدهاي اجرايي و اطلاع رسان هر اداره بصورت مجزا ميتوانند از اين نرم افزار جهت ارائه هر چه
بهتر خدمات خود استفاده نمايند كه برخي از اين مزيتها بشرح ذيل ميباشد:
- پاسخ دهي خودكار به تماسها
- اتصال به داخلي توسط نرم افزاروقابليت كنترل دستگاه سانترال
- ضبط مكالمات مشتري به همراه ارائه كد رهگيري
- پيگيري كد رهگيري توسط مشتري
- اتصال به داخلی مجازی (بدون سانترال) همراه با ضبط مکالمات
- قابل برنامه ريزي تا 90 كليد
- برنامه ريزي براي ساعات مجاز و ساعات غير مجاز
- پشتيباني تا بينهايت خط تلفن
- پخش صداي خاص براي بيان توضيحات
- اتصال به بانك اطلاعاتي ديگر و ارائه خدمات متنوع (ارائه نمرات دانشجو,پيگيري وضعيت پرونده ها و
غيرو…)
- گرفتن تماس از سوي برنامه با شماره تماسهاي مختلف جهت اطلاع از موضوع خاص(با قابلیت تشخیص برداشتن
گوشی)
- داراي گزارشات متنوع از كاركرد تماسها, پيامها و غيرو…ميباشد.
- قابليت ايجاد كاربر جديد و ارائه مجوز دسترسي به قسمتهاي گوناگون برنامه
- ميتوان تمام صداهاي موجود برنامه را ويرايش كرده و صداي خودتان را جايگذين نماييد.
- قابل استفاده در بانكها , موسسات,آژانسهاي مسافرتي,بيمارستانها,شركتها,مراكز پشتيباني,هتل ها,شركتهاي
بيمه و تمامي دفاتري كه پاسخگويي تلفن برايشان مهم ميباشند.
- پايين آوردن حجم كاري اپراتور انساني
- سازگار با ویندوز اکس پی و ویندوز 2003 سرور
پیش نیاز این نرم افزار SQL Server میباشد
برای نصب و راه اندازی نرم افزار لطفا تماس بگیرید 09116387025
